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Com a FB Fibra você tem:

Mais Velocidade e estabilidade

Navegue mais rápido e sem quedas de sinal com a melhor internet fixa

Instalação rápida

Transformando tempo em conexão

Jogue com zero lag

Nunca mais perca o jogo porque sua internet travou

WiFi muito mais potente

Modem WiFi UP. Conecte vários dispositivos ao mesmo tempo

Filmes e séries sem travar

Aperte o play e assista seus conteúdos favoritos em alta definição

Planos

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FAQ's

Perguntas frequentes

Como proceder em casos de problema com a conexão?

Oferecemos Suporte Técnico Online gratuito, disponível de segunda a sábado das 8h às 18h. Não atendemos aos domingos e feriados.

Quais as formas de pagamento de mensalidades?

Os pagamentos podem ser feitos através do pix, boleto bancário, cartão de crédito, e débito em conta.

O tempo pode prejudicar o sinal da internet via rádio, como em dias de chuva, por exemplo?

As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção de energia elétrica. Da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas.

Minha internet vai ter velocidade reduzida quando atingir o limite do pacote/plano?

Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.

O que posso fazer se minha internet não está funcionando?

Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.

Existe fibra óptica em todas as ruas?

Sim. Nossa rede de fibra óptica está em plena expansão pela região. Caso tenha interesse em nosso serviço, entre em contato pelos diversos canais de atendimento e solicite sua instalação.

Não recebi a fatura desse mês, como faço para pagá-la?

A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente. Você também pode solicitar pelo nosso aplicativo FBNet Fibra, e-mail, pelas redes sociais ou retirá-la na unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.